主题： 退货客服专员招聘 | hr@kissprom.com | 5/27/2026
薪水： $20-25/小时
地点： 尔湾, CA 92614（Eastvale周边）
分类： 客服 / 电商
日期： 5/27/2026
联系： hr@kissprom.com
岗位描述：
公司名称：Kissprom（礼服销售公司）
岗位名称：退货客服专员
工作内容：
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负责与客户沟通退货申请、退款进度及退货政策
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处理因礼服破损、污渍、穿着痕迹、缺少配件等产生的扣费或赔偿问题
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根据公司政策向客户解释清洁费、损坏赔偿
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整理客户沟通记录，并与仓库/质检团队确认退货商品情况
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检查并拍照上传有问题的衣服
职位要求：
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有客服、电商、退货处理或客诉处理经验者优先
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沟通能力强，耐心细致，能冷静处理客户争议
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做事认真，能按照公司政策处理问题
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熟悉服装、礼服或电商行业者优先
工作时间： 周一至周五 9:00 - 17:30（午休30分钟）
工作地点： 尔湾, CA 92614
应聘方式
请发简历到：hr@kissprom.com
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