# ShipOnlines 招聘：TMS运营客服 / 调度协调专员 | josh@shiponlines.com | 7/22/2026 **URL:** \ **Category:** 洛杉矶\ **Tags:** tms, 工业市\ **Created:** [2026 年7 月 22 日 21:07 UTC](https://huarenzhaopin.com/t/topic/53324 "2026-07-22T21:07:52Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Page:** 1
作者： ![HuaRenZhaoPin](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/3d9bf3/32.png) [@HuaRenZhaoPin](https://huarenzhaopin.com/u/HuaRenZhaoPin)\ 发布日期： [2026 年7 月 22 日 21:07 UTC](https://huarenzhaopin.com/t/topic/53324/1 "2026-07-22T21:07:52Z")
🔥 **主题：** **ShipOnlines 招聘：TMS运营客服 / 调度协调专员 | [josh@shiponlines.com](mailto:josh@shiponlines.com) | 7/22/2026** 💸 **薪水：** **面议（根据经验）** 🏢 **地点：** **南加州 / 工业市、哈岗周边优先** 🍻 **分类：** **销售** 📅 **日期：** **7/22/2026** 💬 **联系：** **Josh Zhong | 949-300-5777 | [josh@shiponlines.com](mailto:josh@shiponlines.com)（请发送简历或简单自我介绍）** 🪧 **岗位描述：** **公司名称：** ShipOnlines / Bigbearus Inc **公司简介：** 一家专注美国本土物流运输的 TMS 平台，业务覆盖 LTL 零担、FTL 整车、Drayage 拖柜、铁路联运、仓库转运和美国尾程派送。 **岗位类型：** 全职 / 可面议 **支持 OPT** * * * **你主要负责什么？** - 通过 ShipOnlines TMS 系统处理客户订单、报价、下单、追踪和异常记录 - 与客户沟通货物信息，包括提货地址、送货地址、托盘数量、重量、尺寸、预约要求等 - 对接卡车公司、Broker、LTL Carrier 和仓库，确认 Pickup、Delivery、Appointment、POD、PRO、BOL 等信息 - 跟进运输状态，发现延误、拒收、地址错误、附加费、Missed Appointment 等异常时及时反馈 - 协助客户解释美国本土运输流程，包括 LTL、FTL、Liftgate、Residential、Limited Access、Appointment Delivery 等常见规则 - 协助整理订单资料、费用记录、POD 文件、客户反馈和系统问题 - 将日常运营中发现的问题反馈给产品和管理团队，帮助我们不断优化 TMS 平台 * * * **我们希望你具备：** - 中英文沟通能力良好，能读写英文邮件，能和美国 Carrier / Warehouse 进行基本电话或邮件沟通 - 做事细心，能认真核对地址、重量、尺寸、Reference Number、Appointment Time 等细节 - 有责任心，不怕跟进，不怕追问，不怕处理异常 - 熟悉电脑操作，会使用 Excel / Google Sheet / 邮件系统 - 逻辑清楚，能把复杂问题记录清楚、反馈清楚、交接清楚 - 有美国物流、货代、卡车调度、海外仓、LTL、FTL、拖柜经验者优先 - 没有物流经验但学习能力强、英文好、执行力强，也可以培养 * * * **加分项：** - 了解美国 LTL / Truckload / Drayage / Last Mile Delivery 流程 - 熟悉 BOL、POD、PRO Number、NMFC、Freight Class、Accessorial Charge - 有使用 TMS、ERP、CRM、货代系统、仓库系统经验 - 能适应快节奏工作，遇到问题愿意主动解决 - 有客服、调度、运营、跨境电商物流经验 * * * **我们能提供：** - 真实的美国本土物流业务场景，不是单纯打杂 - 自研 TMS 平台，能接触系统化、自动化的物流运营流程 - LTL、FTL、Drayage、铁路联运、仓库转运等多类型业务学习机会 - 稳定团队，成长空间明确。表现优秀者可往高级客服、调度主管、运营主管方向发展 * * * **适合这样的人：** 你不一定要一开始就非常懂物流，但你需要认真、细心、愿意学、愿意跟进。这个岗位最重要的是：客户的问题有人接，订单的状态有人盯，异常的情况有人追，系统里的信息有人维护准确。 * * * **应聘方式：** 请发送简历或简单自我介绍，并说明： - 是否有美国物流 / 客服 / 调度 / 货代 / 海外仓经验 - 英文沟通能力 - 可上班时间 - 期望薪资 **欢迎有责任心、想长期在美国物流行业发展的朋友加入 ShipOnlines。** 🏷 **标签：** **#cityofindustry** **#销售** **#tms** **—— 联系时请说是在[华人招聘](https://huarenzhaopin.com/)网上看到的，谢谢！**